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2. TÜV Siegel für Aachen Münchener |
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Geschrieben von Andre Averdiek
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Donnerstag, 23 November 2006 |
AachenMünchener erhält TÜV-Siegel
22.11.2006
Die AachenMünchener hat für ihren hervorragenden Kundenservice zum zweiten Mal in Folge das Gütesiegel des TÜV-Rheinland erhalten. Das Zertifikat schließt in diesem Jahr erstmals die Schadenregulierung der AachenMünchener mit ein. Bestätigt hat der TÜV das Gütesiegel für die Kommunikation der AachenMünchener mit Kunden per Telefon, Brief und E-Mail, das bereits im vergangenen Jahr erstmals vergeben wurde. Die AachenMünchener als zweitgrößter Lebensversicherer Deutschlands und bedeutender Kompositversicherer hat damit erneut bewiesen, dass Kundenservice eine außergewöhnlich hohe Stellung einnimmt.
„Herausragende Bedeutung für Kunden“
Der TÜV Rheinland hat in den vergangenen Monaten in einem aufwändigen Verfahren die Schadenregulierung und die Kundenkommunikation der AachenMünchener untersucht. Ergebnis: „Die AachenMünchener misst ihren Kunden eine herausragende Bedeutung zu“, lautet die Prüfaussage des TÜV.
Schadenabwicklung unbürokratisch und schnell
Der TÜV hebt in seinem Prüfgutachten in der Schadenabwicklung den „zielgerichteten Service und eine professionelle Bearbeitung, die innovative Konzepte beinhaltet“, hervor. „Die Schadenregulierung ist für die Kunden transparent und nachvollziehbar sowie unbürokratisch und schnell.“ Zudem betont der TÜV eine angemessene und wirksame Kapazitätssteuerung bei gleichzeitigen Großschäden.
Hervorragende Erreichbarkeit
Weiter betont der TÜV die hervorragende Erreichbarkeit in den Kundenservice-Centern, den Kunden-Fach-Betreuungen und den Schaden-Service-Centern, die rasche Reaktionszeit bei E-Mail-Anfragen sowie die schnelle Bearbeitung von Anträgen, Schadenmeldungen, Korrespondenz und Beschwerden.
Gültigkeitsdauer: Drei Jahre
Das TÜV-Siegel gilt für die nächsten drei Jahre. Während dieser Zeit wird die AachenMünchener jährlich vom TÜV-Rheinland untersucht. |
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Hohe Bonität, niedrige Verwaltungskostenquote |
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Geschrieben von Andre Averdiek
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Donnerstag, 09 November 2006 |
AachenMünchener: Direktversicherung ausgezeichnet
Die AachenMünchener hat für ihre innovative Direktversicherung "bAV-Vorsorge PLUS" das Qualitätsgütesiegel des Instituts für Vorsorge und Finanzplanung erhalten. "Die Auszeichnung bestätigt erneut unsere Innovationskraft in der Produktentwicklung", sagt der Produktvorstand der AachenMünchener, Johannes Booms. Der zweitgrößte Lebensversicherer Deutschlands hatte die fondsgebundene Direktversicherung mit Beitragsgarantie "bAV-Vorsorge PLUS" im Juni auf den Markt gebracht. Durch eine kluge Gestaltung des Produkts werden Arbeitgeber faktisch von der Haftung befreit. |
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Letzte Aktualisierung ( Donnerstag, 09 November 2006 )
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Geschrieben von Andre Averdiek
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Samstag, 07 Oktober 2006 |
Zum Jahreswechsel wird es wieder Zeit die Leistungen und Preise seiner KFZ-Versicherung zu überprüfen.
Wir haben da etwas sehr interessantes für Sie.
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Letzte Aktualisierung ( Samstag, 07 Oktober 2006 )
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